Bug in Word: documenti che scompaiono
Microsoft avverte gli utenti di prestare attenzione durante il salvataggio
L’incubo di ogni utente di Word si è trasformato in realtà negli ultimi giorni a causa di un bug che ha colpito alcune versioni del popolare software di scrittura e elaborazione testi di Microsoft. Il problema è stato segnalato dall’azienda stessa, che ha avvertito gli utenti di prestare particolare attenzione durante il salvataggio dei propri documenti.
Secondo quanto spiegato da Microsoft, il bug riguarda specificamente gli utenti di Word che potrebbero riscontrare la scomparsa dei propri file dopo averli salvati, soprattutto se il titolo del documento contiene estensioni in maiuscolo come .DOCX o .RTF, o il simbolo #. Questo problema sembra essere stato individuato nella versione 2409 di Word per Microsoft 365, build 18025.20104. Il malfunzionamento sembra verificarsi quando l’utente chiude Word dopo aver apportato modifiche al file e accetta il salvataggio quando richiesto. In caso contrario, il file potrebbe semplicemente sparire e finire nel cestino, da cui però è possibile recuperarlo.
Per evitare brutte sorprese, Microsoft consiglia agli utenti di salvare manualmente i documenti prima di chiudere Word. Secondo i test effettuati, il problema si manifesta dopo il salvataggio quando si fa clic sulla X per chiudere il programma, ma non si verifica se si salva manualmente prima di uscire. Inoltre, l’azienda suggerisce di attivare l’opzione “Non mostrare il Backstage quando si aprono o salvano file con le scorciatoie da tastiera” tramite il percorso File > Opzioni > Salva > Non mostrare il Backstage quando si aprono o salvano file con le scorciatoie da tastiera.
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Come soluzione temporanea, Microsoft consiglia di tornare a una versione precedente di Word fino a quando non sarà disponibile un aggiornamento risolutivo per il bug segnalato.
