Un cliente è rimasto chiuso in un supermercato dopo l’orario di chiusura e, per farsi liberare, ha chiesto aiuto su Facebook. Il suo appello ha raccolto oltre 4.000 reazioni e centinaia di commenti.
Chiuso nel supermercato a Melbu
È successo a Melbu, nelle Vesterålen, un arcipelago nel nord della Norvegia. Kim Adrian Rasmussen, 41 anni, era entrato nel Coop Extra quattro minuti prima della chiusura per comprare un tubetto di caviale e un pacchetto di sigarette. Quando è arrivato alla cassa, però, non c’era nessuno: i dipendenti avevano già iniziato il fine settimana.
«Sono passato al negozio quattro minuti prima della chiusura per prendere un tubetto di caviale e un pacchetto di sigarette. Quando sono arrivato alla cassa non c’era nessuno», ha raccontato Rasmussen.
Ha provato a chiamare i dipendenti, a gridare e a suonare il campanello alla cassa, ma senza ottenere risposta. Poi le luci si sono spente. «All’improvviso si sono spente le luci, così ho cercato di attirare l’attenzione», ha detto. Dall’ingresso non riusciva a vedere nessuno e si è fermato alla cassa ad aspettare.
L’appello su Facebook
A riferire per primo l’accaduto è stato il giornale locale Vesterålen Online (Vol.no). Dopo aver tentato invano di contattare il personale, Rasmussen ha pensato anche di chiamare la polizia. Alla fine ha scelto di pubblicare un selfie nel gruppo Facebook locale «Vi i Melbu», sperando che qualcuno del paese o un dipendente lo vedesse.
Nel post ha scritto: «Sono arrivato alla cassa due minuti prima della chiusura dell’Extra, dovevo pagare due cose, ma qui non c’è nessuno. Ho suonato il campanello e gridato “ehi”. Poi all’improvviso si sono spente le luci. Ho chiamato tre dipendenti diversi e sono chiuso dentro l’Extra qui a Melbu. Può venire qualcuno degli altri dipendenti, farmi pagare e aprirmi?»
Il dipendente torna ad aprire
L’appello è stato visto da migliaia di persone e ha superato le 4.000 reazioni. Dopo circa mezz’ora, uno dei dipendenti ha notato il post ed è tornato al supermercato. Quando i due si sono incontrati, hanno riso insieme, ha raccontato Rasmussen.
Il dipendente gli ha spiegato che il cliente precedente, interpellato prima della chiusura, aveva detto di essere l’ultimo rimasto nel negozio. Rasmussen probabilmente si trovava in fondo a una corsia e non era stato visto. Il responsabile lo ha chiamato per scusarsi, ma lui ha risposto che non c’era problema.
Una volta alla cassa, Rasmussen ha potuto pagare e tornare a casa per cenare. Il direttore del negozio, Glenn Eirik Hansen-Joakimsen, si è scusato con VG per l’accaduto.
«Per fortuna il cliente l’ha presa con un grande sorriso e buonumore, anche se probabilmente ha apprezzato poter tornare a casa dopo un po’. Ci scusiamo naturalmente per quanto è successo e siamo lieti che la situazione si sia risolta rapidamente e senza conseguenze. Allo stesso tempo, dobbiamo fare i complimenti al cliente per il modo in cui ha gestito la situazione», ha dichiarato Hansen-Joakimsen a VG.
La vicenda diventa virale
La vicenda ha attirato l’attenzione dei giornali locali e dei media nazionali. «Non avrei mai immaginato che la cosa sarebbe esplosa così tanto online. Ho ricevuto oltre 4.000 reazioni e questa non è la mia prima intervista di oggi», ha detto Rasmussen.
La cena, alla fine, è arrivata in tavola poco dopo, anche se con un po’ di ritardo. La prossima volta, ha promesso ridendo, farà la spesa prima: «Cerco di evitare di fare la spesa all’ultimo minuto e credo che i dipendenti faranno un giro in più nel negozio prima di chiudere».
Fonte: nrk.no
